Wierden

Ik kan me niet aanmelden omdat er al een account is met mijn e-mailadres. Wat nu?

Krijg je de melding ‘er is al en account met dit e-mailadres’? Dan heeft één van onze medewerkers waarschijnlijk een account voor je aangemaakt, nadat je een kaartje op één van de prikborden hebt gehangen. Vraag dan een nieuw wachtwoord aan. Je krijgt dan een e-mail van BUUV waarin precies staat wat je moet doen.
Nieuw wachtwoord aanvragen. Mocht het niet lukken, laat het BUUV weten via de mail.


Ik kan niet inloggen. Wat nu?


Heb je de capslock-toets aan staan? Zet deze dan uit en probeer opnieuw in te loggen.
Ben je je wachtwoord vergeten? Vraag dan een nieuw wachtwoord aan. Je krijgt dan een e-mail van BUUV en daarmee kun je zelf een nieuw wachtwoord aanmaken.
Nieuw wachtwoord aanvragen.


Kan ik ook voor iemand anders een vraag of aanbod plaatsen?


Uiteraard kun je ook voor iemand anders een vraag stellen of een aanbod plaatsen. Je moet dan contactpersoon voor hem of haar worden. Als je contactpersoon bent, moet je zelf een eigen account hebben bij BUUV. Vanuit die account kun je vervolgens onder ‘accounts’ verschillende deelnemers toevoegen en beheren.
Hoe je contactpersoon voor iemand anders kunt worden, lees je op de pagina ‘contactpersoon worden’.


Ik wil liever anoniem. Kan dat?


Dat kan. Neem dan contact op met BUUV voordat je je aanmeldt bij BUUV. Het BUUV team zorgt er dan voor dat bij alle berichten staat: mijn naam is bekend bij BUUV. Ook komen alle reacties op de berichten eerst bij BUUV binnen. Bemiddeling verloopt dan altijd via BUUV.
Contactgegevens BUUV team.


Hoe werkt dat nou precies als ik reageer?


• Log in met je e-mail en wachtwoord.
• Klik op het kaartje van je keuze.
Je krijgt nu het hele kaartje te zien.
• Klik linksonder op ‘stuur een bericht’ om te reageren.
De BUUV op wie je reageert krijgt automatisch een e-mail met je reactie. Hij of zij kan vervolgens reageren met ‘accepteren’ of ‘afwijzen’
• Als iemand jouw aanbod/hulpvraag afwijst, krijg je een e-mail.
Dat kan bijvoorbeeld gebeuren als er geen hulp meer nodig is.
• Als iemand jouw aanbod/hulpvraag accepteert, krijgen jullie allebei een e-mail van BUUV met gegevens om een afspraak te maken.


Ik kan niet zien of mijn bericht is verstuurd.


Er verschijnt altijd een melding als je bericht is verstuurd. Mocht je toch twijfelen? Neem dan even contact op met BUUV via de mail.


Hoe kan ik mijn bericht bijwerken?


Heb je zelf je bericht aangemaakt op de site en je wil iets wijzigen? Ga dan in je profiel naar berichten. Daar zie je een overzicht van al je berichten staan. Achter elk bericht staat ‘bewerk’. Je kunt daar zelf wijzigingen in aanbrengen of ze verwijderen. Mocht dit niet lukken, neem dan contact op met BUUV.


Heb je nog geen online account en is je bericht door een medewerker van BUUV op de site geplaatst, dan kun je zelf niets wijzigen. Je kunt ons mailen om iets aan te passen of iets te verwijderen. 


Ik krijg nog steeds reacties op mijn bericht maar ik heb al een afspraak met iemand gemaakt.


Als je vraag of aanbod niet eenmalig is dan blijft deze actief, daardoor kun je reacties blijven ontvangen. Mocht je vraag of aanbod wel eenmalig zijn en je hebt inmiddels een afspraak gemaakt, laat het BUUV dan weten. Wij zullen je bericht dan verwijderen.


De website van BUUV werkt niet goed.


Mocht er iets niet goed werken in de site, laat het BUUV dan weten, zodat we het zo snel mogelijk op kunnen lossen. Stuur ons dan een e-mail waarin u precies beschrijft wat er verkeerd gaat op onze website. Als u een screenshot kunt maken en meesturen, zou dat helemaal mooi zijn.